为进一步畅通群众信访渠道，方便群众反映诉求，切实保障群众的合法权益，现将广东佛冈农村商业银行股份有限公司信访相关渠道予以公布。

一、信访事项

群众合理投诉请求及意见建议。

二、网络信访渠道

1.咨询投诉电话：0763-4271050

2.外网投诉邮箱：fglsjjjc@163.com

3.来信地址：广东省佛冈县石角镇振兴南路59号农商金融大厦23楼纪委办公室（邮编：511600）。

三、接访时间和地点

1.信访接待时间：每月10号、20号上午9:00-12:00，下午15:00-17:30（法定节假日顺延至工作日第一天）。

2.信访接待地点：广东省佛冈县石角镇振兴南路59号农商金融大厦23楼信访接待室。

四、信访注意事项

1.信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式，应载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式，并提供有效的身份信息。信访人提出诉求的，还应当写明被反映单位名称或者人员姓名、诉求事项、主要事实及理由，并附上相关证明材料。

2.信访人提出的信访事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

五、查询信访事件处理进展及结果的方式

您可以通过来电方式咨询信访事项处理进展及结果（联系方式：0763-4271050）。

广东佛冈农村商业银行股份有限公司

                 2024年10月22日